Opšti uslovi korišćenja internet knjigovodstvenog programa Minimax (u daljem tekstu: Opšti uslovi) uređuju odnose između vlasnika autorskih prava internet knjigovodstvenog programa Minimax na jednoj strani i korisnika i pretplatnika na drugoj strani, kao i uslove korišćenja internet knjigovodstvenog programa Minimax (u daljem tekstu: Sistem Minimax).
Vlasnik autorskih prava i izvornog koda Sistema Minimax je preduzeće Saop d.o.o, Bulevar oslobođenja 69/5, 21000 Novi Sad, matični broj : 20665327 (u daljem tekstu: Saop).
Svaki korisnik može koristiti Sistem Minimax u skladu sa uslovima ovih Opštih uslova. Neovlašćeno korišćenje Sistema Minimax ili korišćenje u suprotnosti sa Opštim uslovima smatra se kršenjem autorskih prava Saop-a.
1 Izbor termina Termini (izrazi), upotrebljeni u ovim Opštim uslovima imaju sledeća značenja:
1.1
Korisnik je fizička osoba koja se u Sistem Minimax prijavljuje sa svojim korisničkim imenom i lozinkom ili sa drugim načinom identifikacije predviđenim Opštim uslovima, takođe, korisnik prihvata ove Opšte uslove i koristi Sistem Minimax u poslovne svrhe ili namene obrazovanja u ime i/ili za račun sopstvene ili tuđih Organizacija.
1.2
Licenca donosi pravo korišćenja Sistema Minimax za istovremenog korisnika a prema ograničenjima koje određuje Vrsta licence i ovi Opšti uslovi.
1.3
Vrsta licence je izbor određenih funkcija Sistema Minimax i/ili broja istovremenih korisnika i/ili broja ovlašćenih organizacija.
1.4
Pretplatnik je poslovni subjekat koji sklopi licencni ugovor i koji se obaveže na plaćanje licencnine kako je definisano u nastavku.
1.5
Poslovni subjekt ili pretplatnik kao fizička osoba se može označiti kao Školska ustanova, u tom slučaju nije potrebno da plaćaju mesečnu licencninu.
1.6
Organizacija je poslovni subjekat čiji rad je potpomognut korišćenjem Sistema Minimax.
1.7
Licencni ugovor je ugovor sa kojim Saop kao davalac licence prenosi Licencu na Pretplatnika.
1.8
Funkcija Minimax je deo Sistema Minimax koji sadrži kompletnu celinu poslova, neophodnih, u skladu sa pravilima struke, za sprovođenje određenih računovodstvenih ili poslovnih zadataka, na primer: Otvorene stavke, Obračun plata.
1.9
Licencnina je iznos koji Pretplatnik mora plaćati za korišćenje Sistema Minimax.
1.10
Administrator pretplatnika je korisnik koji u ime pretplatnika izabira vrstu licence, ili korisnik koga odredi sam pretplatnik.
1.11
Korisnička podrška je usluga koja omogućava komunikaciju između Korisnika i Saop.
2 Autorska prava
2.1
Vlasnik svih materjialnih autorskih prava na Sistemu Minimax i izvornog koda Sistema Minimax je Saop. Knjigovodstveni program Minimax je registrovana trgovačka marka za informacione aplikacije, čiji je vlasnik Saop.
2.2
Prihvatanjem Opštih uslova Korisnik i Pretplatnik stiču pravo da koriste Sistem Minimax u skladu sa Opštim uslovima i uslovima Licence.
3 Uslovi korisnika
3.1
Korisnik je pre korišćenja Sistema Minimax dužan da prihvati Opšte uslove.
3.2
Pre prvog korišćenja Sistema Minimax, Korisnik je dužan da izvede postupak registracije u kojoj se identifikuje i prihvata Opšte uslove tako što će kvačicom označiti određen kvadratić, koji se nalazi ispred rečenice »Prihvata Opšte uslove korišćenja internet knjigovodstvenog rešenja Minimax«
3.3
Prihvatanjem Opštih uslova Korisnik se slaže i prihvata Opšte uslove koji važe uz svako korišćenje Sistema Minimax. Dužnost i pravo korisnika je da proveri prihvaćene Opšte uslove i u slučaju neslaganja sa istima odmah prestane sa korišćenjem Sistema Minimax te da o tome obavesti Saop.
3.4
Svaki korisnik mora ispunjavati tehničke i stvarne uslove koji su potrebni za efikasno i sigurno korišćenje sistema Minimax a koji su objavljeni na internet stranici www.Saop.rs/Minimax. Osnovni uslovi za korišćenje su sledeći:
(1) pristup internetu
(2) softvere i hardvere za korišćenje interneta
(3) dodatni softver, ako se zahteva za korišćenje određenih Funkcija Minimax
(4) identifikacijska sredstva koji su preduslov za identifikaciju i stoga za korišćenje Sistema Minimax
3.5
Prilikom pristupa Minimax programu korisnik se uloguje sa korisničkim imenom i lozinkom. Uz pristup do svog naloga može da dodatno zaštiti iz sigurnosnih razloga izabirom ličnog digitalnog sertifikata izdatog od strane izdavača kvalifikovanih digitalnih sertifikata koji su navedeni u Registru sertifikacionih tela Republike Srbije ili da odabere prijavljivanje u dva koraka.
3.6
Korisnik mora sam obezbediti uslove iz tačke 3.4 Opštih uslova. Saop ne snosi nikakve obaveze ili odgovornosti po pitanju pravilnog i neprekidnog funkcionisanja opreme, usluga, proizvoda i informacionih programa koji su sastavni deo uslova korisnika Sistema Minimax.
3.7
Saop ne garantuje pravilno i sigurno funkcionisanje Sistema Minimax ukoliko Korisnik ne ispuni uslove iz tačke 3.4 Opštih uslova.
4 Sklapanje licencnog ugovora i korišćenje licence
4.1
Licencni ugovor je sklopljen kad Korisnik, koji je zastupnik poslovnog subjekta, u ime poslovnog subjekta izabere Vrstu licence i prihvati Opšte uslove. Na predlog korisnika ili osobe koja je zastupnik pravnog lica, koji je prethodno prihvatio Opšte uslove, Saop može u ime poslovnog subjekta izabrati Vrstu licence. U tom slučaju Licencni ugovor je sklopljen sa danom kada Saop izabere Vrstu licence.
Licencni ugovor je sklopljen na neodređeno vreme.
Uz sklopljen Licencni ugovor poslovni subjekat, kojeg određuju Opšti uslovi, postaje Pretplatnik.
4.2
Korisnik, koji je izabrao Vrstu licence, postaje Administrator pretplatnika. U slučaju da Vrstu licence u ime poslovnog subjekta izabere Saop, Administrator pretplatnika postaje Korisnik kojeg odredi Korisnik ili osoba koja je predložila da Saop u ime poslovnog subjekta izabere Vrstu licence.
Administrator pratplatnika je onaj Korisnik za kojeg se smatra da sve aktivnosti preko Sistema Minimax i u vezi sa Sistemom Minimax izvodi sa ovlašćenjem Pretplatnika.
4.3
Uz sklopljen licencni ugovor sa Saop-om Pretplatnik dobija Licencu.
4.4
Pretplatnik licencu koristi preko Korisnika koji je određen za Administratora pretplatnika.
Administrator pretplatnika ima pravo da drugim Korisnicima dozvoli korišćenje Licence Pretplatnika.
Na predlog Administratora pretplatnika ili osobe koja je zastupnik poslovnog subjekta, Saop može u ime poslovnog subjekta da za Administratora pretplatnika odredi drugog Korisnika.
4.5
Administrator pretplatnika u Sistemu Minimax određuje za koje će poslovne subjekte, uz samog Pretplatnika, Pretplatnik koristiti Funkcije Minimax tako što će za svaki takav poslovni subjekat otvoriti Organizaciju u Sistemu Minimax.
Za svaku Organizaciju Administrator pretplatnika određuje Administratora organizacije. Administrator organizacije je Korisnik koje može drugim Korisnicima omogućiti korišćenje Licence Pretplatnika, ograničeno na Organizaciju.
5 Upotreba i plaćanje
5.1
Upotreba Sistema Minimax se naplaćuje. Za korišćenje Licence Pretplatnik mora plaćati licencninu.
5.2
Licencnina je određena cenovnikom koji određuje Saop. Cenovnik je objavljen na Internet stranici www.Saop.rs/Minimax . Saop u cenovniku određuje i cenu dodatnih usluga ili pristupa Sistemu Minimax.
5.3
Saop ima pravo da promeni cenovnik prema uslovima tržišta i kretanju cena. Saop će promenu cenovnika objaviti najmanje 30 dana pre promene.
5.4
Obveznik plaćanja Licencnine je Pretplatnik. Saop će Pretplatniku dostaviti račun za Licencninu.Pretplatnik je dužan da plati Licencninu u roku od 8 dana od dana izdavanja računa.
5.5
U slučaju da Pretplatnik kasni sa plaćanjem Licencnine više od 30 dana, Saop će onemogućiti korišćenje Licence Pretplatnika bilo kojem Korisniku. U tom slučaju, nijedan Korisnik neće moći da koristi funkcije Minimax koje je koristio na osnovu Licence Pretplatnika.
Saop može ponovo omogućiti korišćenje Licence Pretplatnika kada Pretplatnik izmiri dugovanja za Licencnine i plati uslugu ponovnog korišćenja Licence, koja se obračunava po cenovniku. Saop će obračunati korišćenje usluge i za period, u kojem mu je zbog kašnjenja sa plaćanjem, usluga bila privremeno onemogućena.
6 Reklamacije
6.1
Administrator pretplanika može u ime Pretplatnika reklamirati račun za Licencninu u roku od 8 dana od datuma izdavanja računa. Reklamaciju je neophodno prijaviti Korisničkoj podršci preko sistema »Zahtevi za pomoć«. Saop će na reklamaciju odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana.
7 Nedozvoljene svrhe korišćenja Sistema Minimax
7.1
Pretplatnik i Korisnik mogu koristiti Sistem Minimax samo za vođenje poslovnih i računovodstvenih podataka poslovnih subjekata. Bilo koji drugi način upotrebe Sistema Minimax je zabranjen.
7.2
Pri upotrebi Sistema Minimax je strogo zabranjeno:
(1) onemogućavati ili sprečavati druge Korisnike pri njihovom korišćenju Sistema Minimax
(2) objavljivati, prenositi, distribuirati ili rasprodavati bilo koje informacije, teme i gradiva, koji su nezakoniti, lažni, nepristojni, uvredljivi ili širiti rasne, polne ili bilo koje druge vrste netrpeljivosti
(3) objavljivati reklame, molbe, lančana pisma, piramidne šeme, investicione prilike ili šeme odnosno bilo koja druga reklamiranja.
(4) Zloupotrebljavati, ugrožavati tuđa prava ili bilo koje drugo kršenje prava drugih;
(5) Prenositi sadržaje Sistema Minimax zaštićene pravima intelektualnog vlasništva drugima ili omogućavati pristup do tih sadržaja na bilo koji drugi način, osim ako je takvo prenošenje prethodno dogovoreno sa Saop-om;
(6) Upotrebljavati materijale ili informacije, uključujući slike ili fotografije koje su dostupne preko Sistema Minimax na bilo koji način koji bi kršio autorska prava, robne
marke, patente, poslovne tajne ili druga prava Saop, drugih imalaca licence, korisnika ili trećih osoba;
(7) Prenositi u Sistem Minimax-a datoteke i druge sadržaje koji sadrže viruse, trojanske konje (Trojan horse), programske crve (worms), vremenske bombe, oštećene datoteke ili druge slične softvere ili podatke koji mogu škoditi radu Sistema Minimax, odnosno opremi na kojoj ili pomoću koje radi Sistem Minimax ili opremi Korisnika;
(8) Namerno ili nenamerno na bilo koji način štetiti Sistemu Minimax, na primer pokušajem napada servera i drugim delovanjem kojim bi posledično rad sistema Minimax bio onemogućen, pogrešan, ograničen;
(9) Iz Sistema Minimax na različite načine prikupljati informacije o Pretplatniku, Organizacijama i/ili Korisnicima;
(10) Stvarati ili upotrebljavati lažni identitet s namerom zavođenja drugih, pre svega Saop i Korisničke podrške;
(11) Upotrebljavati, prenositi ili na bilo koji drugi način kopirati i nuditi (uz naknadu ili besplatno) drugim osobama imenik ili bilo koje druge podatke o Pretplatniku, Organizaciji i/ili Korisnicima ili podatke o upotrebi Sistema Minimax,
(12) Bez pismene dozvole Saop sakupljati informacije ili koristiti informacije o korišćenoj tehnologiji, izvedene zamisli, korišćenih pristupa i bilo kojih drugih sadržaja Sistema Minimax koje bi se mogle koristiti u drugim komercijalnim i nekomercijalnim uslugama ili proizvodima.
8 Rad Sistema Minimax
8.1
Saop garantuje neometan rad Sistema Minimax, osim u slučajevima:
(1) Nefunkcionisanje hardvera Korisnika ili bilo kojem drugom slučaju u kojem Korisnik ne ispunjava uslove iz poglavlja »3. Uslovi korisnika«;
(2) Zahvata (predvidljivih i nepredvidljivih) u vezi s održavanjem na Sistemu Minimax;
(3) Nadogradnje softvera i hardvera, potrebnih za rad Sistema Minimax ili na koji drugi način vezan za rad Sistema Minimax;
(4) Nefunkcionisanje Internet priključaka;
(5) Više sile.
8.2
Saop se obavezuje da će obavestiti sve korisnike i Pretplatnike o predvidljivim zahvatima na Sistemu Minimax u roku od najmanje 6 sati pre izvođenja tih zahvata. Saop se obavezuje da će sve predvidljive zahvate po pravilu obavljati tokom radnih dana u vremenu između 20:00 sati i 6:00 sati i neradnim danima u vremenu između 16:00 sati i 8:00 sati. Okvirno vreme i trajanje predvidljivih zahvata će biti objavljeni po pravilu.
9 Usklađenost Sistema Minimax sa zakonodavstvom i nadogradnjom
9.1
Saop se obavezuje da će zagarantovati usklađenost Funkcija Minimax sa važećim zakonskim propisima u slučajevima korišćenja koje Sistem Minimax podržava odnosno za one slučajeve korišćenja koje Sistem Minimax predviđa.
9.2
Saop se obavezuje da će pratiti propise i nadograđivati Funkcije Minimax u skladu sa promenama propisa.
10 Korisnička podrška
10.1
Korisnici koji koriste Licencu Pretplatnika imaju pravo na podršku pri korišćenju Sistema Minimax u vezi sa korišćenjem Minimax-a za podršku Pretplatniku ili Organizaciji Pretplatnika.
10.2
Saop nudi podršku u vezi s radom Sistema Minimax preko Korisničke podrške tokom radnih dana od 8:00 sati do 16:00 sati.
Komunikacija između Korisnika i Korisničke podrške u vezi s nuđenjem podrške vrši se preko sistema »Zahteva za pomoć«.
10.3
Saop Pretplatniku garantuje da će ukloniti greške koje bi onemogućavale upotrebu Funkcija Minimax.
Na svaku javljenu grešku Saop će se odazvati najkasnije u roku od 8 sati pri čemu se uzima u obzir isključivo vreme u kojem Saop nudi Korisničku podršku.
Saop će o mogućim rešenjima obavestiti Korisnika.
11 Ograničenje odgovornosti Saop-a
11.1
Korisnici i Pretplatnici su suglasni da će Sistem Minimax, uključujući programsku opremu, sadržaje i usluge dostupne preko Sistema Minimax koristiti na vlastitu odgovornost.
11.2
Celokupnu odgovornost Saop za bilo koji slučaj štete ograničena je iznosom Licence koju je pretplatnik platio za korišćenje Sistema Minimax za mesec u kojem je Saop obavestio o slučaju štete. Saop, njegovi distributeri, prodavci ili dobavljači ne odgovaraju za nijednu posrednu, slučajnu ili naknadnu štetu (uključujući izgubljen dobitak, dohodak, investiciju, dobro ime) koja proizlazi iz upotrebe Sistema Minimax odnosno povezanih Internet stranica, proizvoda ili usluge ili je povezana s njihovim korišćenjem. Navedeno ograničenje važi i u slučaju u kojem bi Saop bio obavešten o mogućnosti nastanka takve štete. To ograničenje odgovornosti uključuje (ali time nije i ograničen): prenos virusa, kvar hardvera, greške kod povezivanja, zloupotrebu ili krađu korisničkog identiteta.
11.3
U nijednom slučaju Saop ne odgovara za bilo kakav gubitak ili štetu koja bi nastala u slučaju kad bi korisnik ili pretplatnik uvozio informacije, proizvode ili usluge, objavljene u Sistemu Minimax ili povezanih internet stranica, proizvoda ili usluga.
11.4
Svi zahtevi zbog bilo kojih grešaka ili kršenja prava koja su posledica postupanja trećih osoba, o kojima su objavljene informacije u Sistemu Minimax, uvažavaju se samo protiv tih osoba.
12 Sadržaji i usluge koje nude treće osobe
12.1
Sistem Minimax omogućava povezivanje sa drugim internet stranicama, proizvodima i/ili uslugama (u daljnjem tekstu: Povezani sistemi) za koje Saop ne preuzima nikakvu odgovornost. Saop ne odgovara za pravilnost ili dostupnost informacija, proizvoda ili usluga koje nude treće osobe preko Povezanih sistema.
12.2
Informacije na Povezanim stranicama su iz različitih izvora. Saop nema pravo da menja, unapređuje ili proverava sadržaj informacija na Povezanim sistemima. Činjenica da Saop omogućuje povezanost s Povezanim sistemima ne znači neminovno odobrenja, ovlašćenja, pokroviteljstva ili drugačije povezanosti u vezi s Povezanim sistemima.
12.3
Saop ni direktno ni indirektno ne odgovara za bilo kakvu štetu uzrokovanu bilo kojom upotrebom ili oslanjanjem na sadržaj, proizvod ili uslugu Povezanih sistema.
12.4
Za korištenje Povezanih sistema postoji mogućnost da će Korisnik morati prihvatiti Opšte uslove korištenja koji se razlikuju od Opštih uslova korišćenja i za koje Saop ne odgovara.
13 Prikupljanje i zaštita ličnih podataka
Sistem Minimax namenjen je vođenju poslovnih i računovodstvenih podataka poslovnih subjekata i za rad ne treba lične podatke.
Uprkos tome u Sistemu Minimax se zbog identifikacije Korisnika i komunikacije s Korisnicima vode sledeći lični podaci:
(1) E-mail Korisnika;
(2) Ime i prezime korisnika.
*U primeru gde korisnik aktivira dodatne sigurnosne zaštite naloga potrebno je još:
(3) Serijski broj i izdavač digitalnog sertifikata Korisnika- u slučaju kada koristimo digitalni sertifikat- u slučaju kada odabere prijavljivanje sa digitalnim sertifikatom.
(4) Broj mobilnog telefona korisnika- u slučaju kada odabere prijavljivanje u dva koraka.
Korisnik se sa postupkom registracije u Minimax takođe slaže da se mogu dobijeni podaci koristiti za prikupljanje informacija o posetama web-stranicama u cilju analize online ponašanja posetilaca i stoga za poboljšanje korisničkog iskustva i kontaktiranja potrošača putem njihovog e-maila ili e-maila kompanije.
Saop će prikupljati, voditi, obrađivati i koristiti lične podatke dobijene od korisnika u skladu s zaštitom ličnih podataka te će ih koristiti samo u sledeće svrhe:
(1) Za identifikaciju Korisnika pri registraciji u Sistem Minimax i identifikaciju Korisnika pri svakom korišćenju Sistema Minimax da bi Korisnicima, Pretplatnicima i Organizacijama obezbedio veću sigurnost i verodostojnost podataka u Sistemu Minimax, te omogućio poverenje u komunikaciji s Korisničkom podrškom i/ili drugim Korisnicima preko Sistema Minimax;
(2) Za omogućavanje dodatnih za osnovnu upotrebu Sistema Minimax neobaveznih Funkcija Minimax ili Funkcija u vezi s Korisničkim profilom (na primer za promenu lozinke Korisnika za ulaz u Minimax);
(3) Za obaveštavanje Korisnika od strane Korisničke podrške u slučaju u kojem Saop proceni da je takva komunikacija s Korisnicima efikasnija ili prikladnija od komunikacije preko sistema »Korisnička podrška«;
(4) Za obaveštavanje Korisnika, Pretplatnika ili Organizacija od strane Saop, na primer u vezi s produktima i uslugama.
Saop prikupljene lične podatke neće proslediti trećim osobama.
Korisnik s prihvatanjem Opštih uslova uvek dozvoljava Saop prikupljanje i obrađivanje ličnih podataka u meri i u svrhe koji su određene u ovoj tački Opštih uslova.
14 Zaštita podataka
14.1
Saop će uraditi sve neophodne radnje kako bi zaštitio podatke sačuvane u Sistemu Minimax od nedozvoljenih pristupa trećih osoba.
U vezi s time Saop garantuje čuvanje podataka na sigurnom mestu gde je prisutno tehničko i fizičko obezbeđenje za onemogućivanje pristupa
podacima neovlašćenim osobama. Saop će garantovati redundantno čuvanje podatka.
U slučaju bilo kakvog ispada Saop se obavezuje da će povratiti podatke koji su postojali najviše 24 sata pre ispada.
14.2
Saop može otkriti podatke o Korisniku ili Pretplatniku sačuvane u Sistemu Minimax samo na osnovu odluke pravosuđa ili pisanog zahteva državnog organa koji ima zakonsko ovlašćenje za uvid u podatke.
14.3
Korisnik može preneti podatke iz Sistema Minimax u meri i obliku koji omogućavaju Funkcije Minimax. Prema narudžbi Administratora Pretplatnika ili zastupnika poslovnog subjekta,
podatke poslovnog subjekta Saop može preneti iz Sistema Minimax prema plaćanju u skladu s cenovnikom.
15 Besplatna proba programa u trajanju od 30 dana
Za probnu verziju takođe važe Opšti uslovi kod kojih se sa uvažavaju sledeće karatkeristike probne verzije:
(1) Probna verzija za identifikaciju korisnika umesto digitalnog sertifikata koristi kombinaciju korisničkog imena i lozinke;
(2) U probnoj verziji se ne biraju Vrste licence; Za probnu verziju se ne plaća Licencnina;
Minimax program je demo korisnicima dostupan besplatno 30 dana.
Podaci uneti u probnom periodu biće dostupni 30 dana nakon datuma registracije.
Po isteku 30 dana od datuma registracije korisnici mogu pristupiti unetim podacima ponovo, najkasnije 90 dana od datuma registracije, ukoliko odaberu Vrstu paketa- Licence.
Saop zadržava pravo da nakon 90 dana od datuma registracije podatke obriše, ukoliko korisnik ne odabere Vrstu paketa i na taj način se odluči da postane pretplatnik programa.
16 Važenje i menjanje Opštih uslova
16.1
Saop će objaviti važenje Opštih uslova i/ili promene Opštih uslova na internet stranici www.Saop.rs/Minimax. Svaki korisnik može od Saop zahtevati da mu se omogući uvid u Opšte uslove koji su važili u određenom vremenskom periodu i koji trenutno više ne važe, ali samo za vreme posle datuma registracije Korisnika.
16.2
Opšti uslovi stupaju na snagu sa datumom koji odredi Saop. Opšti uslovu i izmene Opštih uslova moraju biti objavljeni najmanje 8 dana pre početka njihove primene.
17 Kršenje Opštih uslova i otkaz Licencnog ugovora 17.1
Ako Korisnik krši Opšte uslove Saop može, nakon upozorenja Korisnika o kršenju, Korisniku onemogućiti korišćenje Sistema Minimax.
17.2
Ako Pretplatnik , Organizacija, Administrator Pretplatnika ili bilo koji Korisnik koji koristi Licencu Pretplatnika krši Opšte uslove Saop može nakon upozorenja Administratora Pretplatnika ili Pretplatnika, sa Pretplatnikom jednostrano i bez otkaznog roka prekinuti Licencni ugovor.
18 Prekid Licencnog ugovora
18.1
Bilo koja ugovorna strana može bilo kada, uz otkazni rok od 30 dana i s pisanim obaveštenjem, otkazati Licencni ugovor.
18.2
Administrator pretplatnika može samostalno da prekine Licencni ugovor preko Minimax programa.
U slučaju prekida Licencnog ugovora od strane SAOP-a, Administrator pretplatnika biće pismenim putem obavešten.
18.3
U slučaju raskida Licencnog ugovora nijedan Korisnik neće moći da koristi funkcije Minimax koje je koristio na osnovu licence Pretplatnika.
18.4
U skladu sa zakonskim propisima nakon isteka Licencnog ugovora SAOP će izbrisati sve podatke o pretplatniku o čemu će kroz elektronsku poštu obavestiti Administratora pretplatnika.
19 Obrada podataka o ličnosti
19.1
Odredbe o obradi podataka o ličnosti su deo Opštih uslova korišćenja Minimax programa.
19.2
Reči i izrazi korišćeni u Opštim uslovima korišćenja, imaju sledeće značenje:
- Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.
- Lice na koje se podaci odnose je fizičko lice čiji se podaci o ličnosti obrađuju.
- Obrada podataka o ličnosti je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje (u daljem tekstu: obrada);
- Zbirka ličnih podataka je svaki strukturisani skup podataka o ličnosti koji je dostupan u skladu sa posebnim kriterijumima, bez obzira da li je zbirka centralizovana, decentralizovana ili razvrstana po funkcionalnim ili geografskim osnovama;
- Rukovalac (Saop d.o.o. Novi Sad / pretplatnik MM) je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade. Zakonom kojim se određuje svrha i način obrade, može se odrediti i rukovalac ili propisati uslovi za njegovo određivanje;
- Obrađivač (pretplatnik Minimax programa) je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca
- Treća strana je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti, koji nije lice na koje se podaci odnose, rukovalac ili obrađivač, kao ni lice koje je ovlašćeno da obrađuje podatke o ličnosti pod neposrednim nadzorom rukovaoca ili obrađivača;
- Primalac je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti kome su podaci o ličnosti otkriveni, bez obzira da li se radi o trećoj strani ili ne, osim ako se radi o organima vlasti koji u skladu sa zakonom primaju podatke o ličnosti u okviru istraživanja određenog slučaja i obrađuju ove podatke u skladu sa pravilima o zaštiti podataka o ličnosti koja se odnose na svrhu obrade;
- Pristanak lica na koje se podaci odnose je svako dobrovoljno, određeno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje tog lica, kojim to lice, izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom, daje pristanak za obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose;
- Službenik za zaštitu ličnih podataka je osoba imenovana od strane voditelja obrade koja vodi brigu o zakonitosti obrade ličnih podataka i ostvarivanju prava na zaštitu ličnih podataka;
- Posebna kategorija ličnih podataka su podaci koji se odnose na etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikatu te obrada genetskih podataka, biometrijskih podataka u svrhu jedinstvene identifikacije pojedinca, podataka koji se odnose na zdravlje ili podataka o spolnom životu ili seksualnoj orijentaciji pojedinca;
- Pseudonimizacija je obrada na način koji onemogućava pripisivanje podataka o ličnosti određenom licu bez korišćenja dodatnih podataka, pod uslovom da se ovi dodatni podaci čuvaju posebno i da su preduzete tehničke, organizacione i kadrovske mere koje obezbeđuju da se podatak o ličnosti ne može pripisati određenom ili odredivom licu;
- Ograničavanje obrade znači označivanje pohranjenih ličnih podataka s ciljem ograničavanja njihove obrade u budućnosti;
- Izrada profila znači svaki oblik automatizirane obrade ličnih podataka koji se sastoji od uporabe ličnih podataka za ocjenu određenih osobnih aspekata povezanih s pojedincem, posebno za analizu ili predviđanje aspekata u vezi s radnim učinkom, ekonomskim stanjem, zdravljem, ličnim sklonostima, interesima, pouzdanošću, ponašanjem, lokacijom ili kretanjem tog pojedinca;
- Sustav pohrane znači svaki strukturirani skup ličnih podataka dostupnih prema posebnim kriterijima, bilo da su centralizirani, decentralizirani ili raspršeni na funkcionalnoj ili zemljopisnoj osnovi;
- Povreda ličnih podataka znači kršenje sigurnosti koje dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa ličnim podacima koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani;
- Genetski podaci su lični podaci koji se odnose na naslijeđena ili stečena genetska obilježja pojedinca koja daju jedinstvenu informaciju o fiziologiji ili zdravlju tog pojedinca, i koji su dobiveni pogotovo analizom biološkog uzorka dotičnog pojedinca;
- Biometrijski podaci su lični podaci dobiveni posebnom tehničkom obradom u vezi s fizičkim obilježjima, fiziološkim obilježjima ili obilježjima ponašanja pojedinca koja omogućuju ili potvrđuju jedinstvenu identifikaciju tog pojedinca, kao što su fotografije lica ili daktiloskopski podaci;
- Podaci koji se odnose na zdravlje su lični podaci povezani s fizičkim ili mentalnim zdravljem pojedinca, uključujući pružanje zdravstvenih usluga, kojima se daju informacije o njegovu zdravstvenom statusu;
- Posebne kategorije podataka su genetski podaci, biometrijski podaci i podaci, koji se odnose na zdravlje.
- 3 Ugovorne strane obvezuju se da će pri provedbi odredbi ovih općih uvjeta u potpunosti poštivati odredbe važećeg Zakona o zaštiti ličnih podataka i Opće uredbe o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016 o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ), bez obzira na to da li će se s ličnim podacima upoznati izravnim pružanjem usluga na lokaciji voditelja ili izvršitelja obrade, pri nadzoru provedbi odredbi ovih općih uvjeta, putem pisane dokumentacije ili na bilo koji drugi način.
Predmet općih ovjeta
19.4 Ovim općim ovjetima izvršitelj obrade obvezuje se voditelju obrade da će u njegovo ime izvršavati obradu ličnih podataka u obujmu i na način određen ovim općih ovjeta, uključujući iznos ličnih podataka u treću državu ili međunarodnu organizaciju, osim ako pravo Europske Unije ili pravo države članice od voditelja obrade zahtjeva.
19.5 Lični podaci, koje izvršitelj obrade obrađuje u svrhu izvedbe predmeta općih uvjeta, nalaze se u onim zbirkama ličnih podataka voditelja obrade koje su definirane u drugoj koloni tabele 1, koja je sastavni dio ovih općih uvjeta.
19.6 Vrste podataka pojedinačnih zbirki ličnih podataka voditelja obrade, koje izvršitelj obrade obrađuje za voditelja obrade, definirane su u trećem stupcu tabele 1, koja je sastavni dio ovih općih uvjeta.
19.7 Kategorije osoba, na koje se odnose lični podaci, definirane su u četvrtom stupcu tabele 1, koja je sastavni dio ovih općih uvjeta.
19.8 Predviđeno razdoblje u kojem će lični podaci biti pohranjeni ili, ako to nije moguće, kriterije kojima se utvrdilo to razdoblje definirani su u petom stupcu tabele 1, koja je sastavni dio ovih općih uvjeta.
Poslije isteka predviđenog razdoblja ili s ostvarenjem svrhe izvršitelj obrade dužan je osobne podatke iz tabele 1 izbrisati.
19.9 Voditelj obrade ovlašćuje izvršitelja obrade za one radnje vezane za pojedinačnu zbirku ličnih podataka, koje su definirane u četvrtoj koloni tabele 1, koja je sastavni dio ovih općih uvjeta. U istom stupcu tabele 1 definirana je i svrha obrade ličnih podataka.
19.10 Izvršitelj obrade može spomenute radnje obavljati za ispunjavanje predmeta općih uvjeta i ne smije ih obavljati ni u jednu drugu svrhu. Izvršitelj obrade posebice ne smije koristiti osobne podatke za potrebe marketinga, odnosno obavljati bilo koju drugu obradu ličnih podataka koja nije definirana u četvrtom stupcu tabele 1 (npr. otkrivanje, širenje podataka itd.) koja je sastavni dio ovih općih uvjeta.
Obaveze izvršitelja obrada podataka prema općim uvjetima vezane za postupke i mjere za zaštitu ličnih podataka
19.11 Izvršitelj obrade mora pri izvršavanju odredbi ovih općih uvjeta u svezi s ličnim podacima iz članka 19.5 i 19.6. ovih općih uvjeta i u svezi s njihovom obradom iz članka 9. ovih općih uvjeta, organizacijskim, tehničkim i logično-tehničkim postupcima i mjerama osigurati takvu zaštitu ličnih podataka koja onemogućuje slučajno ili namjerno neovlašteno uništavanje podataka, njihove izmjene ili gubitak, kao i neovlaštenu obradu, na takav način da se:
- zaštite prostorije, oprema i sustavni softver, uključujući i ulazno-izlazne jedinice;
- zaštiti aplikacijski softver kojim se vrši obrada ličnih podataka;
- spriječi neovlašteni pristup ličnim podacima pri njihovom prijenosu, uključujući i prijenos putem telekomunikacijskih sredstava i mreža;
- omogući efikasan način blokiranja, uništavanja, brisanja ili anonimiziranja ličnih podataka ;
- omogući naknadno utvrđivanje kada su pojedini podaci bili uneseni u zbirku ličnih podataka, korišteni ili na drugi način obrađeni i tko je to učinio.
- Kod uspostave i uvođenja IT sistema se izvršitelj obrade prije uspostavljanja sistema provodi savjetovanje sa voditeljem obrade oko predviđenih postupaka obrade na zaštitu ličnih podataka, privatnost ispitanika i važeće pravo (poštovanje načela opt-in).
19.12 Izvršitelj obrade dužan je osigurati integritet (nepromjenjivost), povjerljivost, dostupnost i praćenje ličnih podataka na način zapisan u tabeli 2 koja je sastavni dio ovih općih uvjeta.
Uzimajući u obzir prirodu obrade, pomaže voditelju obrade putem odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera, koliko je to moguće, da ispuni obvezu voditelja obrade u pogledu odgovaranja na zahtjeve za ostvarivanje prava ispitanika koja su utvrđena u Uredbi EU (pravo na pristup podacima, pravo na ispravak, pravo na brisanje („pravo na zaborav“), pravo na ograničenje obrade, pravo na prenosivost podatka i pravo na prigovor). Sve obaveze izvršitelja obrade oko ostvarivanja prava pojedinca navedene su u stupcu 6 tabele 1 (dozvoljena upotreba ličnih podataka) koja je sastavni dio ovih općih uvjeta.
19.13 Izvršitelj obrade voditelju obrade stavlja na raspolaganje sve informacije koje su neophodne za dokazivanje poštovanja obveza utvrđenih u ovom općim uvjetima i koje omogućuju revizije, uključujući inspekcije, koje provodi voditelj obrade ili drugi revizor kojeg je ovlastio voditelj obrade, te im doprinose.
Zaščita prostorija i opreme
19.14 Prostorije u kojima se nalaze zbirke ličnih podataka i oprema kao i sustavni softver koji omogućuju pristup tim podacima, moraju biti zaštićene organizacijskim, te fizičkim i tehničkim mjerama koje neovlaštenim osobama onemogućuju pristup podacima.
19.15 Prostorije izvršitelja obrade u kojima se izvršava obrada ličnih podataka voditelja zbirke moraju biti fizički zaštićene, npr. kontrolom ulaska pomoću ulazne kartice, video nadzorom ulaza, alarmom, fizičkom zaštitom čuvara itd.
19.16 Pristup zaštićenim prostorijama dozvoljen je samo onim zaposlenicima kojima pravo ulaska u pojedine prostorije proizlazi iz sistematizacije radnih mjestea, odnosno drugog unutarnjeg akta izvršitelja obrade.
Zaštita sustavnog i aplikacijskog softvera, prijenos putem telekomunikacijskih sredstava
19.17 Pristup sustavnom i aplikacijskom softveru mora biti zaštićen sustavom zaporki za autorizaciju i identifikaciju korisnika (posebno na razini sustavnog i aplikacijskog softvera), koji omogućava pristup samo određenim ovlaštenim djelatnicima, te djelatnicima koji za izvršitelja obrade prema općim uvjetima vrše servisiranje računalne opreme i programa.
Program, odnosno aplikacija, mora biti sačinjen tako da je moguća ponovna obrada podataka, kao i da pri prekidanju obrade ne dođe do gubitka, uništenja ili promjene podataka.
Svaki novi program ili promjenu postojećih programa potrebno je prije redovite uporabe testirati na probnom uzorku. Razvojni programi i probne zbirke podataka moraju biti odvojene od produkcijskog okruženja.
Kod uspostave i uvođenja (novog) IT sistema se izvršitelj obrade prije uspostavljanja sistema provodi savjetovanje sa voditeljem obrade oko predviđenih postupaka obrade na zaštitu ličnih podataka, privatnost ispitanika i važeće pravo (poštovanje načela opt-in).
Zaštita medija na kojima se pohranjuju lični podaci
19.18 Mediji, na kojima se pohranjuju lični podaci, moraju biti pohranjeni u zaštićenim prostorijama. Kada se pohranjuju izvan zaštićenih prostorija (u hodnicima, zajedničkim prostorijama i sl.) trebaju uvijek biti zaključani u protupožarnom i od provale zaštićenom ormaru.
Zaštita tijekom prijenosa putuem telekomunikajskih mreža
19.19 Lični podaci, tijekom prijenosa putem telekomunikacijskih sredstava i mreža, moraju biti zaštićeni.
Posebne kategorije ličnih podataka moraju biti tijekom prijenosa putem telekomunikacijskih sredstava i mreže zaštićeni upotrebom kriptografskih metoda i elektronskoga potpisa tako, da je osigurana njihova nečitkost i onemogućeno prepoznavanje.
Zaštita posebnih kategorija ličnih podataka
19.20 Računalo za vođenje zbirki za obradu posebnih kategorija ličnih podataka i središnje računalo sustava mora biti opremljeno:
- mehanizmom za sigurnosno prijavljivanje za rad s mogućnošću pohrane podataka o prijavljivanju za rad kako bi se pristup računalima mogao nadzirati i ograničiti,
- mehanizmom za sprječavanje neovlaštenog iznosa i unosa podataka uporabom prijenosnih informatičkih medija, komunikacijskih priključaka i priključaka za ispis podataka,
- mehanizmom zaštite od računalnih virusa i drugih štetnih programa,
- mehanizmom kriptološkog osiguranja posebnih kategorija ličnih podataka na prijenosnim informatičkim medijima za pohranu i u toku prijenosa takvih podataka informatičkim i telekomunikacijskim sustavima.
19.21 Svaki pristup telekomunikacijskom i računalnom sustavu za vođenje zbirki ličnih podataka mora biti automatski zabilježen korisničkim imenom, nadnevkom i vremenom prijave i odjave.
Svaki pokušaj neovlaštenog pristupa sustavu mora biti automatski zabilježen korisničkim imenom, nadnevkom i vremenom, a ako je to moguće i mjesteom s kojeg je takav pristup pokušan.
Izvršitelj obrade, administrator mrežnog sustava, administrator računala i administrator zbirke ličnih podataka dužni su obavijesteiti nadležnu osobu voditelja obrade o svakom pokušaju neovlaštenog pristupa sustavu.
19.22 Odredbe članaka 19.20 i 19.21 na odgovarajući se način primjenjuju i na zbirke posebnih kategorija ličnih podataka koje se ručno obrađuju.
19.23 Ostale mjere, sredstva i uvjeti pohranjivanja, osiguranja i zaštite te prijenosa posebnih kategorija ličnih podataka i zbirki takvih podataka, mjere održavanja i provjere ispravnosti rada računalne, telekomunikacijske i programske opreme sustava za vođenje zbirki posebnih kategorija ličnih podataka (u daljnjem tekstu: sustav), osiguranje radnih prostorija u kojima je smještena ta oprema, osobe ovlaštene za provedbu predviđenih mjera te osobe odgovorne za nadzor nad provedbom tih mjera se detaljnije određuju u Uredbi o načinu pohranjivanja i posebnim mjerama tehničke zaštite posebnih kategorija ličnih podataka (Narodne Novine, broj 139/04).
Organizacija radnih procesa
19.24 Izvršitelj obrade aktom o sistematizaciji radnih mjestea, odnosno drugim unutarnjim aktom određuje:
- prava i dužnosti vezane za obradu podataka iz pojedinih evidencija kao i
- radna mjestea, odnosno osobe koje su nositelji prava i dužnosti vezanih za obradu ličnih podataka iz pojedinih evidencija (ovlaštene osobe za obradu ličnih podataka).
19.25 Kod izvršitelja obrade, osobne podatke mogu obrađivati samo osobe određene u aktu iz prethodnog članka. Svi ostali djelatnici moraju za obradu ličnih podataka dobiti pismeno ovlaštenje uprave, odnosno rukovodstva izvršitelja obrade.
Mjere za osiguravanje integriteta, povjerljivosti i dostupnosti ličnih podataka
19.26 Izvršitelj obrade mora osigurati integritet ličnih podataka koje obrađuje. Mjere osiguranja integriteta podataka detaljnije su opisane u drugom stupcu tabele 2, koja je prilog ovom općim uvjetima.
19.27 Izvršitelj obrade mora osigurati povjerljivost ličnih podataka koje obrađuje. Mjere i postupci osiguravanja povjerljivosti podataka detaljnije su opisani u drugom stupcu tabele 2, koja je prilog ovom općim uvjetima.
19.28 Izvršitelj obrade mora osigurati dostupnost ličnih podataka koje obrađuje. Mjere i postupci osiguravanja dostupnosti podataka detaljnije su opisani u trećem stupcu tabele 2 koja je prilog ovom općim uvjetima.
19.29 Izvršitelj obrade mora osigurati mogućnost praćenja svih obrada izvedenih na ličnim podacima.
Izvršitelj obrade osigura mogućnost naknadnog utvrđivanja kada su pojedini podaci bili uneseni u zbirku ličnih podataka, korišteni ili na drugi način obrađeni i tko je to učinio.
Izvršitelj obrade osigura praćenje svih obrada izvedenih na ličnim podacima na način, koji omogućuje uvid o ličnim podacima koji su dani na korištenje, primatelju ličnih podataka, kada, kojim temeljem i svrsi za koju su lični podaci dani.
Informacije o prijenosu ličnih podataka čuva do kraja razdoblja, u kojem je još moguć pravni lijek ispitanika zbog nedopuštenog davanja podataka primateljima.
Mjere i postupci osiguranja praćenja obrada podataka detaljnije su opisani u četvrtom stupcu tabele 2 koja je prilog ovom općim uvjetima.
Izvršitelj obrade vodi posebnu evidenciju o svim aktivnostima obrade ličnih podataka koje obrađuje u ime voditelja obrade, koja sadrži: naziv i kontaktne podatke primatelja i ovlaštene osobe za zaštitu osobnih podatka, načine obrade podataka koje obrađuje u ime voditelja obrade, prijenose ličnih podataka u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju ili dokumentaciju o primjernim zaštitnim mjerama i opći opis tehničkih i organizacijskih zaštitnih mjera kod primatelja ličnih podataka.
Podizvršitelji obrade ličnih podataka
19.30 Izvršitelj obrade ličnih podataka može samo uz prethodnu suglasnost voditelja zbirke ugovorom povjeriti pojedine zadatke vezane za obradu ličnih podataka podizvršitelju obrade koji je registriran za vršenje takve djelatnosti i osigurava odgovarajuće postupke i mjere za zaštitu ličnih podataka.
U vrijeme sklapanja ovih općih uvjeta, voditelj obrade daje svoju suglasnost za sljedeće podizvršitelje obrade: Andrej Piščanec s.p., Solid crm d.o.o, Frodx d.o.o., Azure, Solitea a.s., Infobip Ltd
Ukoliko je izvršitelj obrade podataka vršenje tih radnji opravdano povjerio trećoj osobi (podizvršitelju obrade) mora osigurati da treća osoba u potpunosti poštuje odredbe ovih općih uvjeta. Za izvršavanje obveza ovih općih uvjeta izvršitelj obrade podataka odgovara kao da ih je izvršio on sam i u cijelosti je odgovoran voditelju obrade za ispunjavanje obveza podizvršitelja obrade na području zaštite ličnih podataka i drugih obaveza podizvršitelja obrade.
19.31 Izvršitelj obrade ličnih podataka za svakog podizvršitelja obrade podataka određuje u pisanom općim uvjetima o obradi ličnih podataka, kojim zbirkama, odnosno kojoj vrsti ličnih podataka u pojedinoj zbirci ličnih podataka podizvršitelj obrade ima pristup, koje ovlasti ima na tim zbirkama, odnosno vrstama podataka (pristup, pregled, izmjene, brisanje, prijenos) kao i koje mjere i postupke mora podizvršitelj obrade prihvatiti, odnosno vršiti radi zaštite tih podataka. Podizvršitelj obrade mora za svaku obradu ličnih podataka osigurati postupke i mjere za zaštitu ličnih podataka, koje su jednako stroge ili strože od onih koje u skladu s ovim općim ovjetima vrši izvršitelj obrade ličnih podataka.
19.32 Podizvršitelj obrade podataka smije izvršavati pojedine zadatke vezane za obradu ličnih podataka u okviru ovlaštenja podizvršitelja obrade i osobne podatke ne smije obrađivati u drugu svrhu. Izvršitelj obrade ličnih podataka nadzire podizvršitelja obrade u izvršavanju tih postupaka i mjera.
19.33 U slučaju spora između izvršitelja obrade ličnih podataka i podizvršitelja obrade, podizvršitelj obrade dužan je da, na temelju zahtjeva izvršitelja obrade podataka, osobne podatke, koje je prema općim uvjetima obrađivao, vrati izvršitelju obrade, odnosno voditelju obrade. Eventualne kopije tih podataka mora odmah uništiti ili ih proslijediti državnom organu koji je sukladno zakonu nadležan za otkrivanje ili krivično gonjenje, sudu ili drugom državnom organu ukoliko tako određuje zakon.
U slučaju prestanka podizvršitelja obrade, lični podaci se bez nepotrebnog odlaganja vraćaju izvršitelju obrade ličnih podataka.
19.34 Izvršitelj obrade podataka za administratora i ovlaštenu osobu ovih općih uvjeta imenuje:
- Administrator: kontaktna osoba objavljena na www.saop.hr,
- Ovlaštena osoba za zaštitu podataka: kontaktna osoba objavljena na www.saop.hr,
Kontaktni podaci ovlaštene osobe za zaštitu podataka sukladno pravu na području zaštite podataka šalju se nadzornom tijelu i objavljuju se.
Obaveze i ovlasti voditelja obrade
19.35 Voditelj zbirki ličnih podataka, odnosno osoba koju on ovlasti, dužan je nadzirati provođenje odredbi članka 19.7, 19.9 i 19.10 ovih općih uvjeta, a izvršitelj obrade mu to mora omogućiti. Nadzor se vrši tijekom radnog vremena izvršitelja obrade, pri čemu voditelj nije dužan prethodno obavijesteiti izvršitelja obrade o namjeravanom dolasku.
Osoba koja vrši nadzor mora izvršitelju obrade pokazati ovlaštenje voditelja za izvođenje nadzora.
19.36 Voditelj obrade za administratora imenuje Pretplatnika Minimax.
Odgovornost za štetu
19.37 Izvršitelj obrade dužan je pri ispunjavanju predmeta ovih općih uvjeta postupati s pažnjom dobrog privrednika.
19.38 Izvršitelj obrade ne odgovara za štetu koju je pri ispunjavanju ovih općih uvjeta prouzročio voditelj obrade.
Ukoliko je za nastalu štetu ili otežavanje položaja izvršitelja obrade kriv i voditelj zbirki, odnosno neko drugi za koga je voditelj odgovoran, odgovornost za štetu izvršitelja obrade se razmjerno tome smanjuje.
Izvršitelj obrade ne odgovara za gubitak, oštećenje ili drugi oblik promjene ličnih podataka do kojeg je došlo zbog više sile. Pod višom silom podrazumijevaju se nepredviđeni i neočekivani događaji koji nastaju neovisno o volji ugovornih strana i koje ugovorne strane nisu mogle predvidjeti tijekom sklapanja općih uvjeta, te bilo kako utječu na provedbu ugovornih obveza. Izvršitelj obrade je dužan pismeno obavijesteiti voditelja obrade o nastupanju više sile u roku od dva dana od nastupanja iste.
Zaštita povjerljivosti podataka
19.39 Izvršitelj obrade mora osigurati povjerljivost obrađenih podataka. Također mora osigurati da njegovi zaposleni i ostali pojedinci, koji rade na ili obavljaju zadatke obrade ličnih podataka, štite tajnost ličnih podataka, s kojima se upoznaju tijekom rada sa ličnim podacima. Dužnost osiguravanja tajnosti ličnih podataka te osobe obvezuje i nakon prestanka radnog odnosa ili obavljanja zadataka obrade prema općim uvjetima.
19.40 Povjerljivim smatraju se i podaci o poslovanju voditelja obrade koji nisu javno dostupni i za koje ugovorne strane saznaju pri ispunjavanju odredbi ovih općih uvjeta, npr. financijski podaci, korištena radna metodologija i oruđa itd.
19.41 Ugovorne strane mogu otkriti povjerljive podatke samo onim osobama koje izravno sudjeluju u izvršavanju ovih općih uvjeta. Pritom je potrebno da se odgovarajućim uputama i mjerama, i posebno uzimajući u obzir članak 19.10 ovih općih uvjeta, osigura da primatelji povjerljivih podataka iste ne upotrijebe suprotno odredbama općih uvjeta.
Kao neopravdano otkrivanje povjerljivih ličnih podataka trećoj osobi smatra se svaka reprodukcija podataka u usmenoj ili pismenoj formi, u cijelosti ili djelomično, ili njihova distribucija neovlaštenoj osobi, te svaki drugi oblik otkrivanja povjerljivih ličnih podataka.
19.42 Ugovorne strane dužne su čuvati povjerljivost ličnih podataka i poslovne tajne, kako tokom izvršavanja ugovora, tako i po njegovom izvršenju ili eventualnom raskidu.
19.43 Ovaj ugovor je sklopljen za period trajanja općih uvjeta.
Prestanak ili raskidanje općih uvjeta istovremeno predstavlja prestanak ili raskidanje ovih općih uvjeta.
19.44 U slučaju prestanka, odnosno raskida općih uvjeta, izvršitelj obrade mora trenutačno prestati s obradom ličnih podataka voditelja obrade. Izuzetno, može ih obrađivati samo još zbog okončanja započetih poslova prema krovnom općim uvjetima, koje je dužan osigurati.
U slučaju prestanka, odnosno raskida općih uvjeta, izvršitelj obrade mora sve osobne podatke odmah vratiti voditelju obrade, eventualne kopije tih podataka mora odmah uništiti.
19.45 Ukoliko izvršitelj obrade ne postupa sukladno odredbama članaka 11. i 12. i zato postoji opasnost uništenja, izmjene, gubitka ili neovlaštene obrade ličnih podataka, voditelj obrade ga mora na to upozoriti i odrediti mu primjeren rok za otklanjanje nepravilnosti.
Ukoliko izvršitelj obrade ne postupa sukladno zahtjevu voditelja obrade, voditelj obrade može raskinuti ugovor i istovremeno krovni ugovor, bez otkaznog roka i zahtijevati povrat nastale štete.
19.46 U slučaju prestanka izvršitelja obrade, on mora osigurati da se lični podaci iz članka 5. i 6., odnosno njihove kopije, bez nepotrebnog odlaganja vrate rukovoditelju.
19.47 U slučaju izmjena sadržaja tabela 1 ili 2, koje su prilog ovom općim uvjetima, voditelj obrade i izvršitelj obrade podataka sklapaju u roku od 1 mjeseca po prihvaćanju tih izmjena aneks ovih općih uvjeta, kojega je dio, odnosno prilog, i izmijenjena, odnosno dopunjena tabela 1, odnosno 2. Od trenutka važenja aneksa izvršitelj obrade podataka obrađuje podatke koji su navedeni u ažuriranoj tabeli 1 i u obvezi je provoditi postupke i mjere iz članka 11. i 12. ovih općih uvjeta sukladno sadržaju ažurirane tabele 2.
19.48 U slučaju spora između voditelja obrade i izvršitelja obrade, ovaj je dužan voditelju obrade na njegov zahtjev odmah vrati osobne podatke iz članka 19.5. i 19.6.
20 Završne odredbe
20.1
Za objašnjenje Opštih uslova i u slučaju ako određeno pitanje nije uređeno Opštim uslovima, koristi se ustavno pravo Republike Srbije.
20.2
Za rešavanje eventualnih konflikata, koji bi nastali u vezi s korišćenjem Sistema Minimax ili u vezi s njegovom upotrebom,
nadležan je sud u Novom Sadu.
20.3
Opšti uslovi važe od 25.05.2018.